Prendre soin du travailleur social

Anticiper et mieux appréhender les situations
d’agressivité et de violence en institution sociale

Dans le domaine social le professionnel est soumis a de multiples sollicitations tant institutionnelles que relationnelles vis-à-vis de son public. Il exerce une activité souvent éprouvante, tout autant physiquement que psychiquement, possible porte ouverte à la souffrance voire au burnout.
Prendre soin de lui-même est indispensable au professionnel pour maintenir sa santé au travail mais aussi son enthousiasme et sa relation éthique à son métier et au public accompagné.
« Prendre soin du travailleur social » est un préalable indispensable à la gestion de situations d'agressivité et de violence.

Objectifs généraux

• Comprendre les enjeux et ressorts du conflit dans les relations humaines
• Développer ses ressources pour anticiper, résoudre et analyser les situations conflictuelles
• Développer une plus grande confiance en son « soi professionnel »
• Faire face avec plus d'assurance aux situations de conflit.
• Retrouver ancrage et adaptabilité
• Faire face aux sollicitations quotidiennes tout en préservant sa relation éthique au public accompagné
• Développer une communication sereine avec le public accompagné et avec ses collègues

Objectifs opérationnels

•  Acquérir des outils gestuels de gestion de la fatigue et du stress
• Faire de son corps un allié au quotidien
• Développer ses capacités de communication non-verbale
• Expérimenter comment prendre soin de soi est un préalable à prendre soin de l'autre
• Déployer sa capacité de présence à soi pour gagner en qualité de présence à l'autre
• Comprendre les différents niveaux de distance sociale (proxémie) dans les relations interindividuelles
• Repérer ses propres stratégies d’adaptation à l’évènement et/ou à l’adversité
• Gérer ses émotions dans les relations au public accompagné
• Savoir se positionner en temps réel lors de situations conflictuelles
• Transformer une relation conflictuelle en relation constructive. 

Personnel concerné 

L’ensemble des professionnels d'une institution sociale, y compris managers et personnels administratifs et hôteliers, afin de pouvoir échanger et aborder le public sur des bases communes.

Durée

3 jours

Cette formation peut s'adapter à tout type de structure, n'hésitez pas à nous contacter pour toute précision et tout devis.