Gestion des conflits

Anticipation, résolution et apports du conflit.

Objectifs

  • Reconnaître et anticiper les situations potentiellement conflictuelles
  • Repérer la place du stress et de la fatigue dans la gestion d’un conflit
  • Connaître ses propres stratégies d’adaptation à l’évènement et / ou à l’adversité
  • Développer une confiance en soi pour mieux se positionner
  • Savoir se positionner en temps réel lors de situations conflictuelles
  • Maintenir la communication et  sortir d’une situation bloquée
  • Transformer une relation conflictuelle en confrontation constructive

Public concerné

Pour tous professionnels en relation avec un public ou ayant à encadrer une équipe.

  • Personnel administratif accueillant un public
  • Travailleurs sociaux
  • Soignants
  • Enseignants
  • Artistes intervenants
  • Moniteurs – éducateurs
  • Animateurs socioculturels
  • Educateurs de jeunes enfants
  • Aides Médico-Psychologiques
  • Personnel d’accueil
  • Directeurs de structures et responsables
  • et tous professionnels des secteurs médico-socio-éducatifs

Pour obtenir la fiche technique complète, n'hésitez pas à nous contacter.

Actualités : l'Ecole du Geste à l'ISSM

Interview de Dominique Mathis
le_geste_juste.pdf
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Téléphone

00 33 (0)608 712 446 

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