Gestion corporelle et psychique du stress

Objectifs

  • Apprendre à gérer stress et fatigue
  • Développer la confiance en soi dans les relations professionnelles
  • Repérer ses propres stratégies d’adaptation à l’évènement et / ou à l’adversité
  • Savoir se positionner lors de différents types d'entretiens ou d'accompagnements (situations conflictuelles ou imprévues,…)
  • Conscientiser et anticiper les situations génératrices de stress
  • Gérer la fatigue vocale et le stress liés à la prise de parole (physique ou téléphonique)
  • Comprendre et gérer les émotions dans la relation verbale aux collègues, clients ou public

Public concerné

  • Personnel en relation avec une clientèle ou un public (physique ou téléphonique)
  • Personnel  d'encadrement
  • tout professionnel souhaitant mieux gérer son stress dans l'exercice de son métier



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Actualités : l'Ecole du Geste à l'ISSM

Interview de Dominique Mathis et Elisabeth Baudry
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